| 问题 | 打12315能投诉煤气罐么 |
| 释义 | 可以，拨打12315消费者热线投诉煤气罐公司，维护权益；如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 投诉煤气罐可以找什么部门 1、消费者可以向当地的市场监督管理局投诉，当地的市场监督管理局的投诉电话一般是当地的电话区号加上12315。煤气罐是由当地的燃气公司提供的，消费者使用燃气公司的服务就是和燃气公司形成了消费者与商家的关系。若双方存在消费争议，是可以向市监局投诉的。 2、消费者可以向当地的12345政府便民服务热线平台投诉，提供煤气罐的燃气公司属于基础的市政设施服务公司，因此也是归属12345便民服务热线管辖监督的。 消费者投诉之后煤气罐问题仍然存在应该怎样办 如果消费者和燃气公司协商或者投诉之后燃气公司仍然没有解决煤气罐问题，如果消费者和燃气公司达成仲裁协议，消费者可以根据仲裁协议向仲裁机构发起仲裁。另外消费者也可以直接向人民法院提交诉讼请求，通过法律的手段维护自己的合法权益。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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