| 问题 | 因疫情取消跟团旅游能全额退款吗 |
| 释义 | 因突发疫情导致旅游服务合同不能继续履行的，建议双方先行协商。协商不成的，旅游者和旅游经营者均可以请求解除合同。 一、出疫情租赁合同能解除吗 遇到疫情租赁合同是否可以解除，首先看合同约定，合同有约定的，按照约定处理，没有约定的，双方可以协商解除。 通常情况下，疫情只是短暂性事件，只会导致租赁合同暂时不能履行，不是完全不能履行，承租人以租赁房屋因疫情防控需要暂时无法使用为由主张解除租赁合同的，法院一般不予支持。所以在解除合同时，可能要承担一定的违约责任。 特别情况下，由疫情构成的不可抗力导致合同完全不能履行，承租人可以主张解除合同。 二、疫情国外旅游可不可以退 疫情国外旅游根据《中华人民共和国旅游法》第十五条的规定，游客在购买和接受旅游服务时，应当如实告知旅游经营者与旅游活动有关的个人健康信息，并遵守旅游活动中的安全警示规定； 根据第六十五条的规定，旅游行程结束前，游客解除合同的，组团社应当在扣除必要费用后将余额退还游客。 第六十六条规定，游客有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他游客健康安全的； 因前款规定解除合同的，组织机构应当在扣除必要费用后将余额退还给游客；给旅行社造成损失的，游客应当依法承担赔偿责任。 三、旅游服务损害赔偿的范围有什么 确定旅游服务损害赔偿范围主要有两种： 1、约定赔偿。在旅游合同中约定赔偿范围的，发生旅游服务损害的，一般按照旅游合同约定赔偿游客；旅游合同约定明显不公平的，作为受害人的游客有权要求撤销合同中的不公平条款； 2、按实际损失赔偿。旅行社应当赔偿因违约给游客造成的实际损失，包括直接损失和间接损失。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。 当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。 |
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