| 问题 | 网贷退息怎么操作 |
| 释义 | 一、网贷退息怎么操作 网贷退息是指某些贷款机构捆绑服务费、增加额外利息等，然后被人举报或者是申诉后，相关贷款方所作出的退钱行为。一般来说，贷款利率都是有规定的，所以当贷款方设定过高的时候，这本身就是一种违规的行为，因而他们需要把多余的利息退还。 如果说网贷的利息在合法范围内，用户要求退息退费，网贷机构是可以拒绝的。而超过了合法范围的部分，用户申请退息退费，网贷机构必须退还，不然用户可以向有关机构投诉，或者直接向法院起诉，这两种方法都是很有效的。 需要注意，如果网贷是银行、消费金融等持牌金融机构旗下的，那么利息是无法退还的，因为这类产品的利息在合法范围之内。 二、网贷什么情况下可以退息 1、银行贷款机构自身问题 如果是银行或者放贷机构的自身的原因造成的网贷还款失败而逾期的，是可以要求他们银行或者金融机构撤销这一笔记录的。常见的银行问题有：银行、贷款机构系统结算错误、银行转账到账交易延迟、签约自动还款没扣款或者由于运营商问题没看到账单等，这些都可以作为个人申请退息的依据。 2、不可抗力 除了自身原因外，还有一些除自身外，外界的不可抗力因素导致的还款失败，也是可以不记入征信的。 3、动之以情 晓之以情动之以理，主要是可以从客观因素来讲清为什么造成逾期，而不是自己主观的不想还款造成的逾期，理由可以是自己受伤了、手机丢了等意外情况，不能让债权人认为没有还款的意愿。 4、诱之以利 在与客服协商的时候，可以先讲清自己没有按时还款的客观原因后，表达自己的良好还款意愿，并诱之以利，例如愿意办理分期、支付罚息等。银行毕竟是盈利机构，无心之失不会揪着不放的。 三、网贷逾期如何申请退还利息 1、持卡人先给信用卡中心打电话，申请退信用卡违约金，如果银行不同意的话可以拨打银行电话或者银保监会投诉，被多收的利息肯定是可以退回的。因为过高的利息、违约金、罚息等超过红线，也是不被法律支持的，是可以投诉要回的。 2、此外，作为信用卡持卡人，一旦因为失业、疾病或是其他意外导致无力按时还款时，在最后还款期到来之前，持卡人最好跟银行信用卡中心主动打电话联系，陈述自己的经济状况，申明自己并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠。银行鉴于持卡人的主动表现以及之前的良好信用记录，往往会同意延期还款，并会同持卡人商定双方能接受的还款计划，延迟期限、利息折扣、每月还款额等。这样主动联系银行，并经过银行同意延期还款的情况下，就不会被记不良记录，但需要注意的是，以后保证要按约定还款。 |
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