| 问题 | 包裹正在等待收取，是否可以退款？ |
| 释义 | 与卖家协商后，可以退款。如果快递员还未上门取件，未扫描单号，未发货，则不会产生邮费。通常情况下，与卖家协商后，可以成功退款。与卖家沟通，要求不发货退款，在淘宝订单页面选择不退货退款，只要商家确认同意即可。 法律分析 可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。 拓展延伸 包裹未能按时送达，如何申请退款？ 如果您的包裹未能按时送达，您可以按照以下步骤申请退款。首先，您需要联系相关快递公司或物流服务提供商，向他们说明情况并提供相关的订单信息和跟踪号码。其次，根据他们的要求，填写退款申请表格或提供必要的文件，如包裹照片、证明文件等。请确保提供清晰、准确的信息以便顺利处理您的退款申请。最后，耐心等待快递公司或物流服务提供商的处理结果。一般情况下，他们会在一定的时间内审核您的申请并给予答复。如果您符合退款条件，他们会将退款金额返还到您的原支付方式。请注意，不同的快递公司或物流服务提供商可能有不同的退款政策和流程，建议您在申请退款前仔细阅读相关条款或咨询相关部门以确保顺利退款。 结语 请与卖家协商后申请退款，如果快递未揽件且未发货，一般情况下都可以成功退款。与卖家沟通后，选择淘宝订单页面上的不退货退款选项，待商家确认同意即可退款。如需申请退款，请按以下步骤操作：联系快递公司，提供订单信息和跟踪号码；根据要求填写退款申请表格或提供必要文件；耐心等待处理结果。退款将返还至原支付方式，请注意不同快递公司可能有不同退款政策和流程，建议提前了解相关条款或咨询相关部门以确保顺利退款。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。 |
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