| 问题 | 如果商家存在欺诈行为怎么办 |
| 释义 | 一、商家存在欺诈行为怎么办 1、商家存在欺诈行为，消费者一般可以通过如下方式维权： （1）当事人可以和商家老板协商解决问题； （2）如果协商无法解决问题，当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （3）当事人还可以向有关行政部门投诉； （4）根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （5）通过如上方法无法解决的，向人民法院提起诉讼。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 二、欺诈行为的法律认定标准有哪些 1、欺诈人有欺诈故意； 2、欺诈人有欺诈行为； 3、被欺诈人因欺诈而产生错误认识； 4、被欺诈人因错误而为意思表示； 5、欺诈违反法律 违反诚实信用原则。 |
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