| 问题 | 物流公司损坏货物该如何赔偿 |
| 释义 | 保价的快递丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与货物全部价值的比例对货物的实际损失予以赔偿。 未保价的货物丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 一、邮政包裹未保价丢失赔偿标准 1、保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额进行赔偿；部分损毁或短少的，按声明价值比例赔偿。2、未报价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。3、邮件发生延误的（以对外公布的全程时限为标准），免除本次邮费（不含包装箱、单式、保价费等附加费用）。4、一票多件邮件的赔偿按与协议客户签订的协议执行。 二、快递丢失赔偿标准民法典 《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。 1、快件发生丢失赔偿应主要包括： (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用); (2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; (3)对于没有购买保价的快件，《邮政法》、民法典等相关法律规定规定进行赔偿。 2、快件损毁赔偿应主要包括： (1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行; (2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 3、内件不符赔偿应主要包括： (1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿; (2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。 三、邮政法对快递赔偿标准 邮政法对快递的赔偿标准：邮件是保价的，按照保价额赔偿；如果部分损毁或者内件短少的，按照保价额占邮件全部价值的比例来赔偿；如果是未保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；如果是挂号信件，则按照所收取资费的三倍予以赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第八百零九条，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 |
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