| 问题 | 小区物业服务事项 |
| 释义 | （一）物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护； （二）公共绿化的维护； （三）公共区域的保洁； （四）公共区域的秩序维护； （五）车辆的停放管理； （六）物业使用中对禁止性行为的管理措施； （七）物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理； （八）物业档案资料的保管； （九）业主大会或者业主委托的其他物业服务事项。 物业管理企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业，但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。 一、物业费包括哪些项目的费用 物业费是物业产人、使用人委托物业管理单位对居住小区的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业用于该项目的固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。 二、物业的职责和义务是什么 物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；公共绿化的维护公共区域环境卫生的维护；公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；物业维修、更新、改造费用的账务管理；物业服务档案和物业档案的保管；其他物业管理事项。 |
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