| 问题 | 丢失他人物品如何赔偿 |
| 释义 | 法律分析：一、丢失他人物品如何赔偿 可以像快递公司索赔。 快递公司丢失、损坏、调包托运物品的事件时有发生，当消费者索赔时，通常会被告知，要按快递单据中填写的保价金额或未保价的相关规定进行赔偿。 快递公司统一的赔偿标准 目前快递行业普遍采用两种赔偿方式：对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿；对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。 消费者应如何选择快递公司 消费者选择快递企业时尽量选择规模大、网点完善、管理规范、有国家邮政局颁发的快递经营资质的公司，而且填写运单时，品名、价值、保价金额，填写时要由快递公司核对确认。必要时(贵重物品)拍下整个包装过程、运单详情的视频，确保物品丢失时能证明是“贵重物品”。如果价值超过10万元的物品不要使用快递，如不能亲自送货，一定要选择具有资质的专业押运公司。 建议消费者尽量使用邮政部门专营的快递公司，这样如果发生邮件丢失现象，邮政部门专营的快递公司有正规的赔偿渠道，也有一定的赔偿能力。 原来快递公司对丢失快件的赔偿主要依据《邮政法》47条和59条，一般赔偿消费者资费的3-5倍。但快件不是邮件，并不应该适用《邮政法》，从一定意义上来讲，适用的法律本身就出现了错误。而新《办法》实际上却明确了赔偿额度不受“资费三倍”的限制，而是适用《民法典》等民事法律关于损失赔偿的规定。未保价有约定的按照约定办，没有约定的但有保价的按照保价办，没有约定也没有保价的按照相关法律规定办。《民法典》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们实际价值。 二、遗失物拾得人的义务 (1)报告义务：拾得人拾得遗失物后应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。 (2)保管义务：拾得人在遗失物送交有关部门前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物损毁、灭失的，应当承担民事责任。 (3)返还义务：遗失物权利人享有遗失物返还请求权，拾得人应当返还遗失物给权利人。 三、遗失物的特征 1、遗失物是具体的物。遗失物只能是物，而不能是某种权利，比如商标权等知识产权。而且遗失物不能是不能被人控制的物，比如阳光等等。 2、遗失物的界定状态体现在占有。比如甲丢了一只手机，那么这个时候手机被界定为遗失物是因为甲丧失了对手机的占有，也就是说甲丧失了对手机的实际控制。这一点是遗失物区别于埋藏物的最核心的特征。 3、是否丧失意思占有不影响遗失物的认定。所谓意思占有，是指原所有人根据记忆的意思表示而持续的虚拟占有状态。是否丧失意思占有只区别于遗忘物和非遗忘物的遗失物，而不区别于遗失物和其他物的特征。因为遗忘物本来就属于遗失物的一种。比如甲遗忘了背包在公交车上，那由于遗忘，甲丧失了意思占有。但是如果甲无意间丢失了一个背包，那么此时甲在不断寻找背包的过程中仍然有着意思占有，但该背包依然被认定为遗失物。 4、遗失物的重新占有须通过他人的民事行为。比如甲丢了一只手机，如果这只手机之后被甲所找到了，在丢手机至找到手机这一段持续期间内，手机处于遗失物的状态。而这个时候被甲找到了，不用说，甲重新取得了占有权;但是，除非甲能够通过自身的民事行为找回这只手机，如果这个时候手机被乙拾得了，那么不管乙今后做何种行为，收益也好，处分也好，这只手机对于甲来说，自始至终是处于遗失状态的遗失物。 但如果当事人故意损坏他人遗失物品，就需要承担赔偿责任。公民在拾到他人遗失物时有代为保管的义务，也有义务将其还给原主人，如果在保管遗失物的期间产生了一定的必要性支出，则遗失物拾到者有权利要求其主人支付这部分的支出。 法律依据：《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 |
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