| 问题 | 快递把我的身份证和户口本弄丢怎么赔偿 |
| 释义 | 按国家相关法律规定，快递公司是不可以快递身份证的。如果是写明了快递身份证，快递公司寄快递，那双方都有责任。如果没有说明是身份证，对方丢失了，那快递公司没有责任。快递在运输中将物品丢失当然应该由快递公司负责赔偿，快递公司有快递公司的赔偿制度。如果在发件时已经对所寄物品进行保值，快递公司当按保值金额赔付，如未保值，一般最多赔付3至5倍的运费。 关于快递丢了件有明文规定。托运人（寄件人）可根据交寄快件物品的重要性、易损性等，自主选择保价或不保价快递服务品种。如托运人（寄件人）对交寄快件物品选择不进行保价，则双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付。 快递派件点部或者丢失快递的中转部门私下解决给予一定金额的赔偿。因为丢失快递在快递公司内部会有一定金额罚款，所有快递点部愿意在有限金额的范围内私下解决。要求赔偿过高的话，快递点部不会同意，走正规途径，也只能得到快递费的赔偿。对于户口薄和身份证，只能到发证所在地的派出所去补办，任何其它人都没办法帮助解决。 【法律依据】 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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