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问题 消费者维权应注意的事项有哪些
释义
    法律分析:消费者维权应注意的事项如下:
    1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。
    2、要实事求是。
    3、要求和意见要合理合法。
    4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。
    5、证据要确凿。
    6、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。
    法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    
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更新时间:2024/12/23 14:20:46