| 问题 | 高铁票退票与改签规则 |
| 释义 | 火车票退票规定：客票预售期延长至60天后，开车前15天以上退票免费；发站前特殊情况、网上订票未换纸质票可在开车后2小时内退票；团体旅客需在开车前48小时办理退票。 法律分析 1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。 拓展延伸 高铁票退改政策：费用、时间和条件详解 高铁票退改政策规定了在特定条件下，乘客可以对已购买的高铁票进行退票或改签。退票和改签所涉及的费用、时间和条件是乘客需要了解的重要信息。根据规定，退票费用可能会根据退票时间的提前程度而有所不同。同样，改签费用也可能因改签时间和车次的不同而有所变化。此外，退票和改签的具体条件也需要符合相关规定，例如在规定时间内办理、车票未使用等。乘客在办理退票或改签时，应仔细阅读高铁票退改政策，并根据个人需求和情况合理选择合适的操作。 结语 高铁票退改政策规定了退票和改签的时间、费用和条件。根据规定，退票时间提前程度不同，退票费用也会有所不同。同样，改签费用也会因时间和车次的不同而有所变化。办理退票或改签时，乘客应仔细阅读政策，并根据个人需求合理选择操作。 法律依据 《铁路旅客运输规程》第三十四条旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第八百一十四条客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。 第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 |
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