问题 | 消费者投诉不管用怎么办 -法律知识 |
释义 | 法律分析: 与商家协商调解调解不成的,诉调对接,指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。由于消协只是社会团体组织,不具备行政执法职能,当消协调解不成功无法处理的时候,于是可以和法院建立“诉调对接”机制来解决商家不接受消协调解的情况。消协调解不成进行诉调对接,经过司法确认,可对商家强制执行。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 |
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