| 问题 | 停止供暖申请怎么申请 |
| 释义 | 供暖停供办理方法为：用户报停须携带供热用热证、房证原件及复印件、房主身份证原件及复印件一份（代理人须携带房证原件及复印件一份，代理人身份证及复印件一份）到供热管理处办理停热申请手续。另需注意的是，要求停热的用户，必须是分户控制供暖系统，并且供、回水阀门设在走廊，方可申请办理停热。用户报停时，自家系统与主管道必须是断开状态，由供热稽查部门派专职人员进行验收，稽查部门在停热协议上签字后，用户到收费大厅办理手续。 一、具体流程： 1、客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》； 2、客户申请停止供热的房屋无拖欠热费； 3、客户按物价部门核定的标准交纳停供工时费及相关费用； 4、热力客户申请停供的房屋需全部停止供热（不允许部分停供和拆除）； 5、采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除； 6、停供后不影响其他客户供暖； 7、在规定期限内办理。 二、2022取暖费报停规定如下： 1、用户须携带sfz、房屋产权证明，到热力总公司客户服务中心提出申请，并填写取暖费报停业务登记单。 2、用户须申请报停的房屋无拖欠取暖费。 3、用户须根据当地物价部门核定的标准，交纳报停工时费等相关费用。 4、用户申请报停的房屋须全部停止供热，不允许部分报停和拆除。 三、报停流程： 1、热用户必须确定自己家的阀门，是否是单户循环的，以免出现错误，后果自负。 2、热用户在规定时间内到热力公司指定地点办理报停手续，填写停暖申请协议，并提供以下资料： （1）个人办理的用户到热力公司收费大厅填写停暖申请协议，必须提交房产证复印件或房屋买卖合同复印件、产权人身份证复印件,代理人身份证复印件，阀门断开或阀门铅封号照片复印件。 （2）单位及企业办理到收费大厅填写停暖申请协议，必须提交单位或企业营业执照、法人身份证复印件，代理申请人法人委托书、代理人身份证复印件。3、经审核，停暖协议签订完后，需缴纳20%的供热设施运行基础热费。 供热报停规定,报停供热的相关规定 四、注意事项： 1.用户办理暖气报停手续前，一定要确保自己暖气供、回水阀门完好严密，没有内漏现象。如果热力公司在供暖期间发现用户暖气供、回水阀门有内漏，用户需补足全额暖气费。 2.用户完成停暖手续及停暖措施，需在10个工作日内缴纳基础热费及二网维护费，逾期将视为正常供暖，收取全额暖气费。 3.停暖期间，用户如需要恢复供热，必须向热力公司提出书面申请，经热力公司同意，补交整个采暖期70%热费后，用户自行拆除封条，打开暖气供、回水阀门即可，也可书面申请由热力公司安排人员上门进行上述操作。如恢复供热中发生阀门损坏、跑冒滴漏等现象，并造成其他损失，由用户承担。 4.次年用户如需要用热，在非采暖季期间，用户自行拆除封条，打开自己暖气供、回水阀门即可。 5.本公司无连续停暖业务，如用户连续长期不使用暖气，仍需在每年规定时间内到热力公司办理停暖手续，如不办理，则默认用户已恢复用暖。温馨提示：房屋暖气原来的供、回水阀门质量基本都比较差，建议用户在夏季停暖期间，请专业人员更换质量好的阀门，避免自身利益受到损失。 五、取暖费报停收费标准国家规定 取暖费报停收费标准，一般由地级或省级人民政府规定。暖气报停要交供热计量费用的20%，称为热能损耗补偿费。取暖费报停需业主本人携带房本或购房合同、身份证原件、复印件至热力公司办理。申请报停的客户必须对自己室内采暖设施进行维检，将自家户内供暖设施进行吹水，并关闭室内供回水阀门，防止跑冒滴漏发生及严寒天气管道冻裂。暂停用暖期限为至少一个采暖季，本采暖季已经办理报停手续的不再办理恢复用暖。未办理报停客户，室内外供暖设施发生跑冒滴漏问题及严寒天气管道冻裂，造成的自身及他人一切损失，由业主自行负责。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。 《中华人民共和国节约能源法》 第三十八条 国家采取措施，对实行集中供热的建筑分步骤实行供热分户计量、按照用热量收费的制度。新建建筑或者对既有建筑进行节能改造，应当按照规定安装用热计量装置、室内温度调控装置和供热系统调控装置。具体办法由国务院建设主管部门会同国务院有关部门制定。 |
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