| 释义 |
携带相关证据证明你中奖了而且活动是官方开办的。比如奖券啊之类的证据准备齐全了。前往当地市场监管局进行投诉，要求调查处理。经营者进行有奖销售是不得存在所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖以及采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售等行为的。
一、中奖彩票丢了被人捡到冒领是否违法
中奖彩票丢了，被人捡到冒领是违法的。冒领彩票奖金属于涉嫌诈骗行为。彩票站经营者在不知情下，遇到这样的情况可向当地公安局报案，追回冒领的中奖金额。若彩票站在知情的情况下，帮助冒领者领取中奖金额，则涉嫌共谋诈骗，属于违法行为，应受到相应的处罚。无论彩票站是否知情，都应该将彩票中奖金额如数奉还给彩票持有者。
二、赠品质量问题可以要求退货或者赔偿吗
根据《零售商促销行为管理办法》的规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。所以，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。
三、中奖商家不兑换违反什么法律
中奖商家不兑换违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关规定，经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条经营者进行有奖销售不得存在下列情形：（一）所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；（二）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。
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