| 问题 | 客户因为客服人员态度不好要经济补偿是勒索吗 |
| 释义 | 1，因客服态度不好要求经济补偿属于敲诈勒索行为。因为客服的态度好坏并没有给客户造成经济损失，但如果客户向公司举报，公司会给予客服一定的经济处罚，严重的还会给予降职、甚至开除等等。而客户就是掌握了这些情况，和客服的心理，才要求客服给予经济补偿。客户的行为合符敲诈勒索的构成要件，但是否构成犯罪，还要根据客户的具体行为和数额来进行确定。犯敲诈勒索罪的起刑数额为2000元。 2，敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用威胁或要挟的方法，强行索要公私财物的行为。《中华人民共和国刑法》第二百七十四条敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。最高人民法院最高人民检察院关于办理敲诈勒索刑事案件适用法律若干问题的解释（2013年4月15日最高人民法院审判委员会第1575次会议、2013年4月1日最高人民检察院第十二届检察委员会第2次会议通过）为依法惩治敲诈勒索犯罪，保护公私财产权利，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》的有关规定，现就办理敲诈勒索刑事案件适用法律的若干问题解释如下：第一条敲诈勒索公私财物价值二千元至五千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百七十四条规定的＂数额较大＂、＂数额巨大＂、＂数额特别巨大＂。 3，如果客户已经构成犯罪，可以向公安机关报案，由公安机关立案查处。如果客户索要数额很少，自己也能承受，再加上自己在工作中确实存在过错，可以和客户打个招呼，自愿给予补偿一点也未尝不可，比较客户向公司举报，公司也要对客服进行查处。 |
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