| 问题 | 12345管什么的 |
| 释义 | 12345是政府服务热线，为公民提供政务服务咨询和投诉受理等服务。市民可通过电话、APP、微信等多种方式使用该服务热线。 12345是国家政务服务热线，旨在为广大市民提供便利快捷的政务服务。市民可通过拨打电话、使用APP、微信等多种方式使用该热线，咨询与政务服务有关的问题，并进行投诉受理等服务。目前，12345已成为政府与市民沟通联系的重要渠道之一。12345热线服务范围涵盖了人口、社保、教育、卫生、住房、环保、交通、公安、电力、水利等众多方面，提供咨询、投诉受理、办事指引、政策解读等多种服务。同时，12345还提供一站式政务服务大厅，为市民提供全方位、多层次、高效快捷的政务服务。12345的实施对于政府提高公共服务质量、提升行政效能、增强政府公信力具有重要意义。同时，也为市民提供了快速高效的服务平台，方便市民日常生活。 12345热线有哪些其他服务？除了政务服务的咨询、投诉受理外，12345还提供一些其他的服务，如预约挂号、车辆年检预约、机票购买等。具体服务内容可根据当地政府的服务范围而定。 12345是国家政务服务热线，提供政务服务咨询和投诉受理等服务，方便市民日常生活。此举有助于提升政府公信力、改善市民生活、促进社会和谐。 【法律依据】： 《政务服务投诉与建议管理办法》第八条 各级政府应当建立政务服务投诉与建议工作机制，健全政务服务投诉与建议受理、处理和回复程序通过电话、网络、信件、电子邮件等方式开通接收政务服务投诉与建议的渠道。 |
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