| 问题 | 被投诉了怎么办怎么解决 |
| 释义 | 被投诉了的解决方式如下： 1、可以证明自己没有侵权的行为，再收集证据证明对方没有此项权利； 2、可以向对方证明自己并不是恶意，可以减少损害的赔偿数额； 3、可以找对方协商解决、介入第三方调解或到期参加庭审跟对方进行辩论。若没有恶意的行为而被对方起诉，可以提出反诉。 投诉处理的一般原则： 1、受理投诉实行领导负责制； 2、受理投诉，应遵循限时处理的原则进行； 3、被投诉者属于部门管理的，应由部门负责人在两个工作日内处理，并将处理意见反馈领导及投诉者； 4、属于公司领导直接处理的投诉问题，应由公司职能部门在三个工作日内处理，并将意见反馈责任单位及投诉者。 法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 |
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