| 问题 | 投诉开发商最有效的途径 |
| 释义 | 投诉开发商最有效的的途径是拨打12315进行投诉。 拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地，需商家所在地区号+12315。 如果开发商出现问题，可以直接到对应部门进行投诉，具体如下： 1、如果开发单位资料齐全，建议到房管局的监察科，以书面的形式对开发单位予以投诉，一般予以处理； 2、如果是物业部门和开发商有问题，可以去当地“建设工程质量监督站”或当地“购买者协会”投诉； 3、如果是房产证以及土地使用方面的问题，可以拨打全国国土资源违法行为免费举报电话：12336，当地的市县国土资源局会接听并负责处理。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第八十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： 一、商品或者服务存在缺陷的； 二、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； 三、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； 四、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； 五、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； 六、销售的商品数量不足的； 七、服务的内容和费用违反约定的； 八、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； 九、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 |
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