| 问题 | 包裹签收了发现破损可以拒收退回么 |
| 释义 | 包裹签收了发现破损可不可以拒收退回需要视情况而定： 1、签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承受赔偿职责。 2、如认为隶属快递公司运输职责的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如不能提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承受赔偿职责。收件人能够联系发件人按两方之间的商定进行处置。 3、如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不应予验货签收的，在掌握相关证据后，能够向快递公司索要赔偿。 实践中，具体情况具体分析，看你买的是什么物品，可以咨询快递老板或者拨打快递热线咨询或者联系淘宝客服。总之，收快递最好当着快递员的面检查货品有无损坏，如果损坏可拒收，如果正常可签字收货。 【本文所涉及的法律依据】：： 《快递市场管理办法》 第十七条  经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。 对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。 第二十条  在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 |
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