| 问题 | 最终解释权归本店所有：相关法律规定与处罚措施 |
| 释义 | 商家对于最终解释权归本店所有的声明是无效的，违反了《合同违法行为监督处理办法》的规定，将面临罚款。消费者在合同中享有变更、解除合同、请求违约金和损害赔偿等权利，商家不得排除。商家的最终解释权声明没有法律效力，且违反了法律规定。在格式条款中，商家不得包含免除责任、限制消费者权利、强制购买等不公平、不合理的规定。商家应以显著方式提醒消费者注意重要内容，并按要求进行说明。 法律分析 一、最终解释权归本店所有怎么处罚 做活动注明的最终解释权归本店所有不可以，解释权归商家所有等条款均为无效。工商所有权力罚款。 根据《合同违法行为监督处理办法》 第十一条经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利： （一）依法变更或者解除合同的权利； （二）请求支付违约金的权利； （三）请求损害赔偿的权利； （四）解释格式条款的权利； （五）就格式条款争议提起诉讼的权利； （六）消费者依法应当享有的其他权利。 第十二条当事人违反本办法第六条、第七条、第八条、第九条、第十条、第十一条规定，法律法规已有规定的，从其规定；法律法规没有规定的，工商行政管理机关视其情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。 二、最终解释权归本店所有是什么意思 当商品介绍的内容存在漏洞或者消费者对商品介绍内容的理解与商家产生分歧的时候，商家对漏洞或争议内容具有最后决断性说明的权力。 但实际上，这句话非但没有法律效力，反而触犯了法律，《合同违法行为监督处理办法》对该行为明令禁止，违反者将面临市场监管部门的处罚。 三、注意事项 第经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定： （一）免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任； （二）排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利； （三）排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利； （四）强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务，对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务，或者提高收费标准； （五）规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利； （六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权； （七）其他对消费者不公平、不合理的规定。 结语 根据《合同违法行为监督处理办法》，商家不能排除消费者的权利，包括变更或解除合同、请求支付违约金、请求损害赔偿、解释格式条款、提起诉讼等。因此，商家对最终解释权归本店所有的声明是无效的。商家应以显著方式提醒消费者注意重要内容，并按要求进行说明，不得包含免责、限制权利、强制购买等不公平、不合理的规定。违反上述规定的商家将面临市场监管部门的处罚。消费者在维护自身权益时应保持警惕，依法行使自己的权利。 法律依据 《合同违法行为监督处理办法》第六条 《合同违法行为监督处理办法》第七条 《合同违法行为监督处理办法》第八条 《合同违法行为监督处理办法》第九条 [5]《合同违法行为监督处理办法》 [6]《合同违法行为监督处理办法》 [7]《合同违法行为监督处理办法》 |
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