| 问题 | 被保险人遇到了理赔纠纷，应该怎么做 |
| 释义 | 可以通过以下几个方法来解决： 1、向保险公司投诉：如果理赔时间太长，沟通也没有效果，你可以打客户服务电话投诉，这种情况，一般会作为优先事项处理。 2、向银保监会投诉：与保险公司沟通问题得不到解决，也可以向上级监管机构提出申诉。 3、仲裁：仲裁会邀请保险专家来处理纠纷，这样可以得到公正合理的解决方案，一般纠纷当天就可以结案。 4、诉讼：如果双方在解决理赔问题上存在严重分歧，则只能通过法庭诉讼程序确定是否需要理赔。 二、保险理赔存在哪些误区？ 前边了解到了保险理赔的一些事项，现在给大家说一下，保险理赔会存在哪些误区？从以下3个方面来说： 误区1：只要购买了保险，不是任何情况下都可以理赔 有些人连保险的险种都认不全，更不用说不同类型的保险，所保障的内容不同。 大家在购买之前需要清楚自己想要什么保障，根据自身需求合理搭配，不要乱买。 误区2：保险公司靠拒赔赚钱 保险公司有很多精算师，每款产品在在定价时，已经基于发病率、死亡率和其他大数据进行了估价，估算出将来大概会有多少人出险，需要理赔多少钱。这笔费用精算师都会算的很清楚。保险的主要利润来源是靠投资收益来获取的，拒赔赚来的钱根本就不够一家保险公司的日常开销。 误区3：小公司理赔会作弊 能够成立保险公司的都是实力雄厚的大集团。这里不能单纯的认为，广告打的多就是大公司，广告打的少就是小公司。不论大公司还是小公司都受银保监会的监管，推出的保险产品都是正规合法的，理赔的时候也是按流程来走，该理赔就理赔，不存在什么作弊一说。 |
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