| 问题 | 12345投诉对被投诉单位有没有影响 |
| 释义 | 被12345投诉的单位会依法改正。 对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。对办理不认真或没按要求办理的回复，市长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，市长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。 12345投诉处理流程： 1、打开12345微信公众号，点击在线互动； 2、接下来点击个人中心，首先注册账号； 3、账号注册成功之后直接跳转到诉求受理页面，或者在公众号页面，点击诉求受理； 4、如果需要查询进度的话，点击在线互动-进度查询； 5、在个人页面，继续点击进度查询； 6、即可查看到该诉求的处理情况。 综上所述，被12345投诉的后果如下被投诉的部门会被要求查明情况，属实的会被要求责令改正，限期回复。 【法律依据】： 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条 投诉应当提供下列材料： （一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； （二）被投诉人的名称（姓名）、地址； （三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。 投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。 |
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