| 问题 | 2023年拼多多买到假冒伪劣产品怎么索赔索赔标准是什么 |
| 释义 | 法律分析： 怎么索赔：可以先和商家协商，协商不成的可以提起诉讼，向法院申请鉴定你所购买产品的真假。 标准：经营者在向消费者提供商品或服务时，有下列情形之一的，就属于欺诈消费者的行为：（一）、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；（二）、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；（三）、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；（四）、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；（五）、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；（六）、不以自己的真实名称和标记销售商品的；（七）、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；（八）、作虚假的现场演示和说明的；（九）、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；（十）、骗取消费者预付款的；（十一）、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；（十二）、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；（十三）、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 此外， 经营者在向消费者提供商品 或服务时 ， 如果 有下列情形之一， 而 且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的， 也 应当承担欺诈消费者行为的法律责任：（一）、销售失效、变质商品的；（二）、销售侵犯他人注册商标权的商品的；（三）、销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；（四）、销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；（五）、销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。 如果商家存在以上行为的，消费者就可以要求双倍赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一） 商品存在缺陷的； （二） 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三） 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四） 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 |
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