| 问题 | 充卡退钱一定要本人去吗 |
| 释义 | 法律分析：不一定需要本人去。 1、及时跟对方负责人沟通，协商退款当面核对合同内容中是否存在不退不换的退费条款。 2、需要仔细查看自己与对方签署的合同中是否存在不退不换的退费条款。 行动建议： 1、需要注意的是，再跟对方沟通期间，一定要全程录音录像，留存好记录，以便以后协商不成需要走司法程序。 2、如果双方达成协议的情况下，记着要收回之前的合同进行作废处理，重新签署新的合同，在双方当事人签署的合同内容中，只要不违反法律规定以及不违背工序良俗的情况时，行政法规的强制性的规定合法有效，双方应当按照合同内容进行各自履行各自的义务。 法律依据： 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 |
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