| 问题 | 发生医疗纠纷的时候医生应该怎么办？ |
| 释义 | 发生了医疗纠纷医生应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。 一、护士条例内容 1、护士的权利： （一）有执业的权利，并有权按相关规定获取工资报酬、享受福利待遇、参加社会保险。 （二）有获得与其护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务的权利。 从事直接接触有毒有害物质、有感染传染病危险工作的护士，有依照有关法律、行政法规的规定有接受职业健康监护的权利；患职业病的，有依照有关法律、行政法规的规定有获得赔偿的权利。 （三）有权获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、职称的权利；有权参加专业培训、从事学术研究和交流、参加行业协会和专业学术团体。 （四）有获得疾病诊疗、护理相关信息和其他与履行护理职责相关信息的权利，有权对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议。 2、护士的义务： （一）有遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的义务。 （二）发现患者病情危急，有义务立即通知医师；在紧急情况下应以抢救垂危患者生命为先，有义务先行实施必要而有效的紧急医疗救护操作。 发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，有及时向开具医嘱的医师提出的义务；必要时，还应向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。 （三）有尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私的义务。 （四）有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。 二、医疗过错如何处理 由于医疗过错发生了医疗纠纷的，或者住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门。若对相关部门的处理还不服的，到法院提起诉讼。 三、员工工伤处理程序是什么 员工工伤流程处理如下： 1、及时送往医院治疗。 2、申请工伤认定，由单位或者个人向当地劳动部门申请，认定为工伤。伤亡事故发生后，负伤者或者事故现场有关人员应当立即直接或者逐级报告企业负责人。企业负责人接到重伤、死亡、重大死亡事故报告后，应当立即报告企业主管部门和企业所在地劳动部门、重大死亡事故报至国务院有关主管部门、劳动部门。 3、申请劳动能力鉴定，在员工治疗完毕或者达到一定医疗期之后向市级劳动能力鉴定委员会申请工伤鉴定，判定伤残等级。 4、待遇审核，员工或者单位根据医院的治疗发票、工伤认定书、劳动能力鉴定书等想社保中心申请待遇审核，下发工伤待遇，包括医疗费用以及伤残补助费用。 5、如果员工需要解除劳动关系，有伤残员工可以享受一次性就业补助金和一次性医疗补助金的待遇。 【本文关联的相关法律依据】 《医疗事故处理条例》第十三条，医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。 |
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