| 问题 | 车辆事故定损怎么定 |
| 释义 | （一）向保险公司报案； （二）向理赔员出示行驶证、驾驶证、身份证、保险单证； （三）由理赔员完成现场勘查初步定损工作； （四）签收审核索赔单证，并填写《机动车辆保险出险／索赔通知书》，双方签字确认； （五）到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》； （六）双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 一、保险公司定损争议如何处理 （一）被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额，并拒绝在定损单上签字确认。此时，由于双方未就修理项目和数额达成一致，保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力。大多数情形下，被保险人会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿，但直接对车辆进行修理，保险公司可能会对修理项目和数额提出异议，若保险公司异议成立的话，被保险人可能要自行承担不合理部分的修理费用。 （二）被保险人认可了保险公司出具的定损单，就修理项目和修理费用，与保险公司达成了一致。但在修理过程中，实际修理费用超过了保险公司出具的定损数额，导致保险公司拒赔，并引发诉讼。 二、车损险的责任范围 （一）被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿： 1、碰撞、倾覆、坠落； 2、火灾、爆炸、自燃（须另投自燃险）； 3、外界物体坠落、倒塌； 4、暴风、龙卷风； 5、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸； 6、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡； 7、载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料者）。 （二）发生保险事故时，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。 |
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