| 问题 | 购房者收房时发现房屋有质量问题，如何处理？ |
| 释义 | 购房者维权三种方案：一是开发商维修，按保修期计算；二是业主自行维修，费用由开发商承担；三是退房，如房屋质量无法交房或严重影响居住使用。购房者应保留证据，联系开发商维修并保留施工费用清单，如开发商不配合可自行维修，最终可选择退房。维修虽麻烦，但问题需积极解决。购房者应按顺序执行三种方案，最终保障自身权益。 法律分析 第一种、开发商维修 如果房屋质量出现问题，又达不到退房的标准，业主应通过物业反馈给开发商，因为开发商在交房时都会提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这两书对保修提供了承诺，开发商不得拒绝维修。需要注意的是保修期是从交付当日起开始计算的，而不是其他的某个时间节点。 第二种、业主维修 有的开发商不能及时帮助业主维修，业主可自行维修，但需要注意的是，维修产生的费用和损失必须由开发商来承担。为了确保业主权益，我们建议各位业主做到以下几点： 1、应保留房屋质量存在问题的确切证据，每个业主在收房时，都会有物业或开发商工作人员陪同，发现问题应及时在收房通知上注明，对于一些明显的质量问题，业主也可委托相关机构出具报告。 2、在决定自行维修之前，业主因多次联系开发商维修，如果在合理的时间内，开发商还没有任何维修行为，业主才可以自行维修。 3、保留施工的费用和材料清单，以便日后向开发商索取相关费用。 三、退房 如果房屋出现重点质量问题，购房者此时应主动选择退房。可以退房的质量情况有以下几种： 1、房屋主体结构质量不合格无法交房; 2、交房后，房屋质量经检验不合格; 3、房屋质量存在问题，严重影响正常居住使用，从法律的角度来说，“严重影响正常居住使用”是指对人身财产安全造成重大影响、严重干扰正常生活，不可修复等情况。 我们都不希望收房时房屋出现问题，毕竟维修是一件劳力伤神的事。但出现问题，还是得积极寻求解决办法，关于房屋维修问题，应遵循以上三种方案的次序，先由开发商负责维修，如果行不通，再由业主自行维修，最坏的结果是选择退房。 结语 无论是开发商维修还是业主自行维修，保障房屋质量和业主权益都是至关重要的。业主应及时向开发商反馈问题，开发商有责任承担维修责任。如开发商未能及时维修，业主可自行维修，但费用和损失应由开发商承担。退房是最后的选择，但在房屋存在重大质量问题且无法修复时，购房者应主动选择退房。维修虽然麻烦，但解决问题才能保障居住安全和舒适。 法律依据 商品房销售管理办法：第五章 交付 第三十三条 房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。 商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期；存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。 非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。 在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。 |
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