网站首页  词典首页

请输入您要查询的问题:

 

问题 如何区分商家发错货的责任
释义
    商家若有给消费者发错货的情形,则责任一般由商家进行承担,其应当承担对消费者补发货品的责任。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    一、赠品有质量问题怎么赔偿
    商家应当承担退还或者赔偿的责任。获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    二、什么是消费者的获得赔偿权
    消费者的获得赔偿权是指消费者因购买商品、使用商品或者接受服务时,受到人身财产损害时,依法获得赔偿的权利。
    其内容是只要商品和服务的提供者在客观上造成消费者人身、财产或荣誉上的损害,不管主观:是否有过错,受害者都有权要求赔偿或其他救助的权利。
    三、消费者享有的权利有哪些
    消费者享有的权利包括:
    1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利和享有公平交易的权利。
    4、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利。
    5、消费者享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
    6、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    【本文关联的相关法律依据】
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    
随便看

 

法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。

 

Copyright © 2004-2022 uianet.net All Rights Reserved
更新时间:2024/12/23 13:42:48