| 问题 | 商家发错货的责任怎么承担 |
| 释义 | 因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。商家不诚心出售商品，反而自顾自的抬高价格，被查令后，会被没收所有违法所得，并且还要被罚款。如果没有违法所得，那就需要更多的罚款。严重的甚至还会被取消营业资格，所以请各位经营者诚信经营，良心做人。 一、欺诈消费者行为如何处罚 欺诈消费者行为的处罚办法为由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 工商行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。 三、商家不发货导致了买家合法权益受损怎么赔偿 如果商家不发货导致了买家合法权益受损，可以要求3倍赔偿。 如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按条款处理，如果没有可按《中华人民共和国消费者权益保护法》处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。商家在明知没有货物，也没有意向补充货源情况下，仍然进行售卖，属于提供虚假信息，需要承担假一赔三的法律责任。 依照相关法律规定营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 |
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