| 问题 | 转转上购物被骗，资金找回方法？ |
| 释义 | 根据《转转平台介入处理规则》，申请客服介入处理需在规定时限内在线发起维权主张，并在72小时内提交证据。平台将在提交证据后72小时内做出处理。被行政机关认定的假冒商品或禁售商品不受受理期限限制。卖家违反发货规范的情况下，买家有权退货退款。 法律分析 申请客服介入处理。根据《转转平台介入处理规则》第十九条买卖双方应当在转转规定的时限内在线发起维权主张，应该按照转转要求在72小时之内提交证据，平台将在提交证据后72小时内做出处理。第二十条被行政机关认定的假冒商品或禁售商品，不受受理期限限制。第五十二条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。 拓展延伸 购物陷阱揭秘：转转上被骗的解决方案 如果您在转转上购物时遇到了被骗的情况，不要慌张，以下是一些解决方案，希望对您有所帮助。首先，尽快联系转转平台客服，向他们报告问题并提供相关证据，如聊天记录、付款凭证等。转转平台会进行调查并协助您解决问题。同时，如果您使用了第三方支付平台，如支付宝或微信支付，也应该及时联系他们，向他们报告问题并申请退款或争议处理。此外，如果您购买的商品符合消费者权益保护法的退换货条件，您可以依法要求退货或换货。如果以上解决方案无效，您还可以考虑向消费者协会、工商局等相关机构投诉，寻求更进一步的帮助。记住，保持详细的记录和沟通，与相关平台和机构保持有效的沟通，以增加解决问题的可能性。 结语 购物遇骗？别慌！联系转转客服，提供证据。同时，与第三方支付沟通退款。符合退换货条件可依法退换。如无效，向消协、工商投诉。保持记录和沟通，解决问题。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 |
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