| 问题 | 上车补票新规定 |
| 释义 | 法律分析：1. 乘客不小心丢失车票的，需要在开车20分钟前去火车站售票窗口办理挂失补票手续，办理时需要支付2元手续费。在车上丢失车票的，则要及时向列车长提出补票，核收手续费;如果补票后又找到原车票的，那么乘客可以在下车后凭列车长开具的客运记录办理退票，核收退票费。 2. 发生误售误购时，乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的，列车长会为乘客换发代用票，同时补收票价差额。 3. 乘客到站后要求继续乘车时，需要补越站区间的车票和票价。 4. 出现以下行为时，乘客除了要办理补票、收取手续费外，铁路部门还会加收已乘区间票价50%的费用： (1)乘客无票乘车时，要补收乘车站至到站的车票票价。持失效车票的乘客按照无票处理。 (2)乘客使用伪造的或涂改的车票乘车时，铁路部门会按照无票处理并送交公安部门。 (3)乘客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明的，也按无票处理。 (4)乘客使用低等级的车票乘坐高等级的列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。 (5)乘客持儿童票、学生票、残疾军人票，但检票时无法提供规定的减价凭证或不符合减价规定的，按照全价票价补收票价差额。 5. 出现下列的情况时乘客只需补收票价，并核收手续费： (1)没有按照规定购买儿童票的。 (2)乘客持站台票上车后未下车，但及时向列车长声明的，需要补收至前方下车站的票款。 (3)乘客主动补票的或者经车站、列车长同意上车补票的。 6. 出现下列情况时，只核收手续费，但已经使用至到站的除外： (1)旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。 (2)旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪。 (3)持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签。 法律依据：《铁路旅客运输规程》 第三十条 旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价不退。旅客可在列车中途停车站下车，也可在车票有效期间恢复旅行，但中途下车后，卧铺票即行失效。 中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组列车票价与原票票价差额。 第三十一条 旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。 |
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