| 问题 | 物业如何处理业主间纠纷 |
| 释义 | 物业纠纷处理方式： （一）物业公司与业主先进行协商； （二）当事人可以找居委会或村委会进行调解； （三）当事人对调解结果不满意可以向法院起诉，也可以不经过调解直接向法院起诉。 《民法典》第一百八十六条 因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。 第一百八十六条 因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。 第二百三十三条 物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。 一、物业公司能停掉业主的用电吗？ 在供电合同中，合同双方的主体是电力公司和用电人。只有在经催告后用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的，供电人方可以按照国家规定的程序中止供电。物业公司作为小区的物业服务单位，本应为房屋正常使用及提升物业价值提供优质服务及保障，其擅自对业主断电阻碍房屋的正常使用与法律规定和工作职责相悖。一旦发生类似情况，业主可以向当地的物业服务主管部门、街道办事处等反映。如果实在处理不了的话，业主可以通过诉讼的程序去维权，并要求物业公司对造成的损失予以赔偿。 二、物业公司管理有错误可以不交物业费吗？ 物业公司与业主委员会签订的物业服务合同，对小区全体业主均具有约束力。合同签订后，物业公司为小区提供了物业服务，业主理应交纳物业费。同时，物业服务是一个不断完善的过程，如果业主认为物业服务存在问题，应该提出改进意见和建议，而不是以拒交物业费形式消极对抗。根据谢先生的举证，物业公司提供的物业服务有瑕疵，宜对物业公司主张逾期交费的滞纳金不予支持。这也提醒广大业主，对于物业服务中的不足和瑕疵，一是积极向物业公司提出好的建议，二是要积极收集证据。如果在庭审中能够证明物业公司部分物业服务不到位，根据公平原则，法院也会对应交的物业服务费用及滞纳金酌情予以扣减。 |
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