| 释义 |
法律主观：
合同条款对于合同权利义务约定不明确时，可以采取签订一个补充协议的补救措施确定其权利义务，无法就补充协议达成一致的，依据合同中的相关条款或者交易习惯确定。若还是不能确定权利义务的，按照民法典第五百一十一条进行确定。根据《民法典》第五百一十条规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。
法律客观：
《消费者权益保护法》规定：“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”经营者与消费者的约定，可以是口头形式，也可以是书面形式，一旦约定生效，经营者应当履行承诺。当然，约定内容应是法律、法规许可的事项。如果约定内容违法，比如约定提供毒品，则不受法律保护。提供真实情况的义务：(1)经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。(2)经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法提出的询问，应当作出真实、明确的答复。(3)商店提供商品应当明码标价。
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