| 释义 |
法律规定，商店提供商品应当明码标价。
经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
一、如何解决争议
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
二、如何处罚
《关于商品和服务实行明码标价的规定》第二十一条规定，经营者有下列行为之一的，由价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款；没有违法所得的，可以处以5000元以下的罚款。
(一)不明码标价的；
(二)不按规定的内容和方式明码标价的；
(三)在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用的；
(四)不能提供降价记录或者有关核定价格资料的；
(五)擅自印制标价签或价目表的；
(六)使用未经监制的标价内容和方式的；
(七)其他违反明码标价规定的行为。
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