| 问题 | 商家对消费者电话骚扰造成的损失谁来承担? |
| 释义 | 如何应对侵权骚扰行为？停止对方行为，收集证据，报警处理，并向法院起诉。根据民法典，被侵权人可要求停止侵害、赔礼道歉。如有实际损失并能证明与侵权行为有因果关系，可主张经济赔偿。根据最高法院规定，网络用户或服务提供者若通过诽谤、诋毁等方式损害经营主体的信誉，降低产品或服务的社会评价，经营主体可要求承担侵权责任。 法律分析 1、要求对方停止侵权骚扰行为，比如打电话骚扰的话就要求对方停止该行为； 2、及时收集证据，比如电话录音、聊天记录等； 3、报警处理； 4、向法院起诉。根据《民法典》中有关民事责任的承担方式，被侵权人可以要求对方停止侵害、赔礼道歉。有实际损失并能证明损失与侵权人行为之间存在因果联系的，也可以主张经济赔偿。法律依据：《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十一条网络用户或者网络服务提供者采取诽谤、诋毁等手段，损害公众对经营主体的信赖，降低其产品或者服务的社会评价，经营主体请求网络用户或者网络服务提供者承担侵权责任的，人民法院应依法予以支持。 拓展延伸 商家电话骚扰：损失责任归属与法律保护 商家电话骚扰给消费者造成的损失责任归属与法律保护是一个复杂而重要的问题。根据法律规定，商家在与消费者进行业务往来时，有责任保护消费者的合法权益，包括保护其免受电话骚扰的侵害。如果商家未能履行这一责任，导致消费者遭受损失，商家应承担相应的赔偿责任。然而，具体的责任归属可能因不同国家或地区的法律规定而有所不同。在一些地区，商家可能需要承担严格责任，即无论是否存在过失，只要电话骚扰发生，商家即需承担责任。而在其他地区，商家可能需要证明其存在过失或疏忽才能被追究责任。无论如何，消费者在遭受电话骚扰造成损失时，应及时寻求法律保护，并与相关机构或律师合作，以维护自身权益。 结语 综上所述，对于商家电话骚扰给消费者造成的损失，消费者可以采取以下措施：要求对方停止侵权骚扰行为，及时收集证据，报警处理，并向法院起诉。根据民法典及相关法律法规，被侵权人可以要求对方停止侵害并主张经济赔偿。商家在与消费者进行业务往来时有责任保护消费者的合法权益，未能履行此责任导致消费者遭受损失，商家应承担相应赔偿责任。消费者应及时寻求法律保护，与相关机构或律师合作，以维护自身权益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第四十九条 电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。 电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 |
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