| 问题 | 旅游合同违约和侵权责任的竞合表现有哪些? |
| 释义 | 旅游合同纠纷发生违约责任与侵权责任的竞合的表现形态为： (1)旅行社提供的交通服务有瑕疵，导致游客人身伤亡，如未按约定提供旅游空调车，提供破损车辆，发生交通事故，造成游客伤亡; (2)导游未尽职责，带领游客参加危险旅游项目，造成游客人身伤亡; (3)出境游客人在出入境时由于所持旅行社代办的护照、签证等手续不齐全或由于导游丢失客人护照等证件，被当地海关边检审查扣押，不仅旅游不成，而且损害游客的人格尊严;等等。 受害人基于违法行为而产生两个请求权，允许受害人选择有利于自己的一种请求权，他可以提起合同之诉，也可以提起侵权之诉。但是，受害人的双重请求权因其中一项请求权的实现而消灭。无论如何不能使两项请求权同时实现，加害人不能负双重民事责任。基本法律依据《民法典》（2021年1月1日起实施）的相关规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”我国法律承认违约责任和侵权责任的竞合，并不意味着完全放任当事人选择请求权和不作任何限制。如果法律直接规定在特定情况下只能产生一种责任，排除责任竞合的发生，那么就应遵守法律的规定。 一、全程陪同导游人员的职责 全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团（者）的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有： 1、实施旅游接待计划 按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 2、组织协调工作 协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。 3、联络工作 负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。 4、维护安全、处理问题 在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。 5、宣传、调研 宣传中国（地方），解答游客的问询；了解外国（外地），转达游客的意见、建议和要求。 |
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