| 问题 | 租赁物受损，租客拒绝赔偿，需提供何种证据？ |
| 释义 | 出租人追偿需收集充分证据，包括书证、证人证言、录音录像及电子数据资料和鉴定结论。出租人应按实际损失要求赔偿，可协商或鉴定确定赔偿金额。若租客不赔偿，出租人可在法庭出示证据追偿。租赁物损毁致租客受伤，责任根据双方过错大小承担。出租人提供证据证明无安全隐患，租客故意损毁则应赔偿。找借口不利于解决纠纷。 法律分析 出租人准备通过法律途径追偿的，就必须收集好相关的证据资料，以便在法院庭审时，通过充分确切的证据资料赢得官司。出租人在准备向法院立案起诉时，可以准备下列诉讼证据： 1、书证。如房屋租赁合同、房屋无损入住确认书、房屋损害确认书等所有与房屋租赁纠纷相关的书证。 2、证人证言。如目击者的证词。 3、录音录像及电子数据资料。如电话录音，微信录音、房屋损坏照片、聊天记录等等。 4、鉴定结论。可以请物价局等相关鉴定部门进行定损鉴定，形成鉴定结论，以便向租客索偿。 出租人劳心劳力收集租客故意损毁租赁物的证据资料，不仅仅是为了打赢官司，最终目的是为了索取相应的赔偿。一般情况下，出租人都可以按照租赁物的实际损失金额的大小，要求租客赔偿损失。如果双方未能对赔偿金额协商一致的，可以共同协商选定物价局等价格鉴定机构来鉴定实际损失，然后根据鉴定书的结论来进行赔偿。若最终租客因各种各样的原因，还是不愿意赔偿的，出租人在法院庭审时，可以出示鉴定报告，租赁物原始购买单据、正式维修费用发票等能证明自身受损金额大小的证据资料，以尽可能追偿自己应得的赔偿。 租赁损毁至租客受伤的，双方根据过错大小承担赔偿责任 在租赁物损毁时，租客不愿赔偿的一个常见原因就是，租赁损毁致使租客受了伤，其认为不但不需要赔偿，还有权向出租人索取相应的人身损害赔偿。但事实不是都是这样的，租赁物损毁至租客受伤，究竟谁该承担赔偿责任，应该根据双方过错的大小承担相应的赔偿责任。 当租赁物存在质量问题或安全隐患的时候，租客正常使用租赁物，但因租赁物损毁导致租客受伤的，承租人应当承担相应损害赔偿责任。但如果出租人提供 证据证明租赁物无安全隐患的，只是因租客自身故意、使用不当或第三人原因，致使租赁物损毁以致租客受伤的，出租人可以不承担损害赔偿责任。所以当出租人能够提供证据资料证明租客是故意损毁租赁物的，租客就必须赔偿出租人的损失，此时找借口是不利于解决纠纷。 结语 出租人在追偿过程中，必须充分收集相关证据资料，以确保在法庭上取得胜诉。可以准备书证、证人证言、录音录像及电子数据资料以及鉴定结论等诉讼证据。出租人努力收集证据的目的是为了索取相应的赔偿。在索赔过程中，双方可以根据租赁物的实际损失金额协商赔偿，如无法协商一致，可请价格鉴定机构进行鉴定。若租客拒绝赔偿，出租人可通过法院庭审出示证据资料，以追偿应得的赔偿。对于租赁物损毁致租客受伤的赔偿责任，应根据双方过错大小承担相应责任。出租人若能提供证据证明租客故意损毁租赁物，租客应承担赔偿责任，而找借口是不利于解决纠纷的。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百一十九条 承租人拖欠租金的，次承租人可以代承租人支付其欠付的租金和违约金，但是转租合同对出租人不具有法律约束力的除外。 次承租人代为支付的租金和违约金，可以充抵次承租人应当向承租人支付的租金；超出其应付的租金数额的，可以向承租人追偿。 中华人民共和国民法典：第十五章 融资租赁合同 第七百四十条 出卖人违反向承租人交付标的物的义务，有下列情形之一的，承租人可以拒绝受领出卖人向其交付的标的物： （一）标的物严重不符合约定； （二）未按照约定交付标的物，经承租人或者出租人催告后在合理期限内仍未交付。 承租人拒绝受领标的物的，应当及时通知出租人。 |
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