| 释义 |
建设银行不同意协商还款的持卡人属于正常还款或已逾期30天以上，进入房贷催收程序。
第一步：打催收电话联系未还款客户；第二步：电话催收，但此时不能直接
还款，应该让客户提供相关证明资料，譬如身份证和房产证明之类的拒绝（房产证明一般可以提供），证明银行有放款银行就提供还款资金，之后客户就可以直接还
款；第三步：协商催收，主要是协商还款周期和利息问题，一般在银行电话催收后的能力5个工作日就会出结果，利息主要分为总金额的客服万分之五和万分之六，这个
根据具体的个性化信贷利率而定。
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