释义 |
法律分析:业主有权要求物业提供服务和管理,而物业有义务履行其职责。如果物业未能履行其职责,业主可以通过投诉渠道维护自己的权益。 法律依据: 1.《物权法》第三百六十九条:物业服务企业应当依法履行服务合同,维护业主的合法权益。 2.《物业服务管理条例》第二十二条:物业服务企业应当建立客户服务投诉处理制度,及时处理业主的投诉和建议,维护业主的合法权益。 3.《城市物业管理条例》第二十六条:业主对物业服务企业的服务质量和收费情况有异议的,可以自发组织业主代表,向物业服务企业提出合理诉求。 因此,如果物业不给业主办事,业主可以通过物业服务企业的客户服务投诉处理制度进行投诉,或者自发组织业主代表向物业服务企业提出合理诉求。 |