| 释义 |
消费者协会调解属于人民调解或行政调解。消费者协会调解，是指消费者协会在受理消费者投诉以后，依法应当对投诉事项进行调查、调解的工作制度。《消费者权益保护法》第32条规定消费者协会应履行的职责，其第1款第4项规定：消协“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解”。
一、调解协议书签字后能反悔吗
调解协议书签字后不能反悔。人民法院进行调解，尊重双方真实意思，不得强迫，达成调解协议的，法院制作调解书，调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力，不能够反悔。
根据《民事诉讼法》第九十七条规定，调解达成协议，人民法院应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。调解书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。
二、民事诉讼起诉状的要点
1、本样式根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条第一款、第一百二十一条制定，供公民提起民事诉讼用。
2、起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
3、原告应当写明姓名、性别、出生日期、民族、职业、工作单位、住所、联系方式。原告是无民事行为能力或者限制民事行为能力人的，应当写明法定代理人姓名、性别、出生日期、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，在诉讼地位后括注与原告的关系。
4、起诉时已经委托诉讼代理人的，应当写明委托诉讼代理人基本信息。
5、被告是自然人的，应当写明姓名、性别、工作单位、住所等信息；被告是法人或者其他组织的，应当写明名称、住所等信息。
6、原告在起诉状中直接列写第三人的，视为其申请人民法院追加该第三人参加诉讼。是否通知第三人参加诉讼，由人民法院审查决定。
7、起诉状应当由本人签名。
三、民事诉讼费谁给
案件受理费由败诉的当事人负担。双方都有责任的由双方分担。共同诉讼当事人败诉，由人民法院根据他们各自对诉讼标的的利害关系，决定各自应负担的金额。其中如有专为自己利益的诉讼行为所支出的费用，由该当事人负担。其他诉讼费用由人民法院根据具体情况，决定当事人双方应负担的金额。
第二审人民法院对第一审人民法院的判决作了改判的，除了应当确定当事人对第二审诉讼费用的负担外，还应当相应地变更第一审人民法院对诉讼费用负担的决定。第二审人民法院驳回上诉的案件，上诉的案件受理费由上诉人负担，双方都提出上诉的，由双方分担。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第九十九条调解未达成协议或者调解书送达前一方反悔的，人民法院应当及时判决。
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