| 问题 | 手机购买后出现故障，如何进行索赔？ |
| 释义 | 合法借贷利息不得预先扣除，过高利息不受法律支持；管理费未支付给借款人不计入本金；借款本金以实际收到资金为准；利息、管理费及其他费用总计不得超过年24%（月2%），超出部分扣减；违法催收将追究责任。 法律分析 律师解析： 利息（有时会以管理费等名义出现）不得预先扣除，预先扣除的，不得计入本金（或冲抵实际收到本金）。过高的利息部分，法律不予支持。管理费没有支付给借款人的，不得作为本金计算。借款人的本金数额以实际收到的资金数确定。利息、管理费及其他费用总计不得超过年24%（月2%），超过部分的，据实扣减（年24%以内绝对保护，年36%以内相对保护）。当然，对方违法催收的，追究其违法犯罪责任。?? 拓展延伸 手机购买后出现故障，如何维权并获得赔偿？ 当您购买的手机出现故障时，您可以采取一些措施来维护自己的权益并获得赔偿。首先，查看手机的保修期限和保修条款，确保故障在保修期内且符合保修范围。然后，联系手机制造商或销售商，向他们提供详细的故障描述和购买证明，并要求进行维修或更换。如果制造商或销售商未能解决问题，您可以向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。在维权过程中，保留所有相关文件和证据，包括通信记录、维修报告和收据。最重要的是，了解自己的权益和法律法规，以便更好地维护自己的权益并获得应有的赔偿。 结语 在借贷过程中，利息和管理费的计算应符合法律规定，不得预先扣除或过高。借款人的本金应以实际收到的资金为准，利息、管理费及其他费用总计不得超过法定限额。对于违法催收行为，应追究其责任。在维护消费者权益方面，了解相关法律法规并采取适当措施是至关重要的。通过与手机制造商或销售商联系、投诉或寻求法律援助，可以维护自己的权益并获得应有的赔偿。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第六百七十五条借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。 |
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