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问题 旅游景区最怕什么投诉
释义
    旅游者具有以下权利义务:
    一、旅游者享有宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利。
    二、旅游者享有知悉旅游服务真实情况的权利,有权要求旅游经营者提供服务的内容、档次费用等情况。
    三、旅游者享有自主选择旅游服务的权利权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
    四、人身、财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的旅游者,依法享有下列权利:
    (一)向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿或者补偿。
    (二)向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政管理部门或者有关部门和组织投诉。
    (三)向人民法院起诉。
    五、旅游者应当遵守国家法律、法规和社会公德,尊重当地民族风俗习惯和宗教信仰。
    六、旅游者在旅游活动中,应当保护旅游资源,爱护旅游设施,自觉遵守旅游秩序和旅游景区、景点的安全规定和卫生规定。
    法律依据:
    《中华人民共和国旅游法》 第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
    
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更新时间:2024/12/23 13:35:31