| 释义 |
商家拒绝接待，一般不违法。原则上商家是不能拒绝顾客消费的，但如果是为了大多数顾客安全的情形时，有权拒绝个别消费者消费。另外如果顾客与商家在价格上有分歧，商家是可以拒绝接待的。并且买卖是双方意思自治的行为，任何一方都不得强买强卖，上述这些情况通常都不属于违法行为。
如果在美容院办了卡但是店里不给做服务，首先可以尝试与店家协商解决。如果协商无果，可以向相关部门投诉维权哦。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，个人在消费中享有公平、公正的待遇，商家不得歧视或者侵犯消费者的合法权益。所以，如果美容院拒绝为你提供服务，则属于违反消费者权益保护法的行为。建议你在协商无果后，将相关证据（比如购卡记录、通讯记录等）保存好，并向当地消费者协会或者消费者权益保护机构进行投诉申诉。消费者权益保护机构将会对该美容院进行调查处理，并给予相应的处罚或者惩罚措施。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
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