| 问题 | 快递理赔程序 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析： 1、客户投诉。 2、快递公司调查核实 3、调查核实完毕确认快递公司责任。 4、通知快递公司进行理赔。（限快递公司两个工作日内调查完毕赔付） 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 |
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