问题 | 网络购物时遇到假货,如何维权? |
释义 | 法律分析:消费者在网络购物中遇到假货,可以根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》等相关法律进行维权。消费者有权要求卖家退货、换货或者赔偿损失。 法律依据: 1.《消费者权益保护法》第二十四条规定:“消费者有权拒绝商品或者要求退货、换货、修理、重作或者减少价款等。” 2.《消费者权益保护法》第三十七条规定:“经营者销售商品不符合质量要求或者存在欺诈行为,给消费者造成损害的,应当承担依法应负的赔偿责任。” 3.《电子商务法》第三十四条规定:“网络交易平台经营者应当建立健全商品信息发布管理制度,保证网站上商品信息的真实、准确、完整。” 4.《电子商务法》第三十五条规定:“网络交易平台经营者发现商品信息存在虚假、误导性信息或者其他侵害消费者合法权益情形的,应当立即采取删除、断开链接等措施。” 因此,消费者可以通过以上法律规定依法维权,要求卖家退货、换货、修理、重作或者赔偿损失。同时,网络交易平台经营者也应当承担一定的责任,保证商品信息的真实、准确、完整,及时采取删除、断开链接等措施,确保消费者的合法权益。 |
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