| 问题 | 我的房子已经租出去了，但我帮他们交了电费，现在他们不接电话，不回信息，我该怎么办？ |
| 释义 | 电费退费流程及法律依据。房主可凭缴费记录和身份证等资料，向供电所申请退费，需等待约20个工作日，退费将返还至银行卡并电话通知。租赁房屋者需向房东索取身份证复印件，再凭缴费记录等资料申请退费，流程与房主相同。依据《中华人民共和国民法典》第122条和985条，未经法律依据获利者应返还不当利益，但包括道德义务付款、债务清偿前和明知无付款义务的情况除外。 法律分析 可以退回的。 一、如果是房主，直接去所管辖的供电所打印缴费记录（带上身份证及网银交易记录）。然后去供电局办公楼技术科找相关负责人提交退费。（提供缴费单、身份证复印件、银行卡号联系方式)。一般情况下需要20个工作日左右，电费会退到银行卡里，到时候会电话通知的。 二、如果是租赁的房子，首先要找房东要一张身份证复印件，到所管辖的供电所打印缴费记录（带上身份证及网银交易记录）。然后去供电局办公楼技术科找相关负责人提交退费。（提供缴费单、房主身份证复印件及个人身份证复印件、银行卡号联系方式)。一般情况下需要20个工作日左右，电费会退到银行卡里，到时候会电话通知的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。 第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外： (一)为履行道德义务进行的给付; (二)债务到期之前的清偿; (三)明知无给付义务而进行的债务清偿。 拓展延伸 租客拒不支付电费，我该如何处理？ 面对租客拒不支付电费的情况，您可以采取以下步骤进行处理。首先，与租客进行沟通，明确电费的支付责任和截止日期，并要求他们立即支付。如果租客仍然拒绝支付，您可以咨询专业律师，了解相关法律程序和权益保护措施。同时，您可以发送正式的书面通知给租客，要求他们支付电费并注明可能采取的法律行动。如果租客仍然不配合，您可以考虑向法院提起诉讼，以维护自己的权益。在整个过程中，确保保留所有相关证据和沟通记录，以便在需要时提供给法院。请记住，寻求专业法律建议是确保您采取正确步骤的重要一步。 结语 在处理退费问题时，房主可直接向所管辖的供电所提交相关材料，退费一般需要20个工作日左右。对于租赁房屋的情况，需要向房东索取身份证复印件，并按照相同的步骤办理退费手续。法律依据是《中华人民共和国民法典》第122条和985条。若遇到租客拒不支付电费的情况，可以与租客沟通并发送书面通知，如仍不合作，可寻求法律途径维护权益。请保留相关证据和沟通记录，并咨询专业律师以确保正确操作。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百二十四条 有下列情形之一，非因承租人原因致使租赁物无法使用的，承租人可以解除合同： （一）租赁物被司法机关或者行政机关依法查封、扣押； （二）租赁物权属有争议； （三）租赁物具有违反法律、行政法规关于使用条件的强制性规定情形。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百一十九条 承租人拖欠租金的，次承租人可以代承租人支付其欠付的租金和违约金，但是转租合同对出租人不具有法律约束力的除外。 次承租人代为支付的租金和违约金，可以充抵次承租人应当向承租人支付的租金；超出其应付的租金数额的，可以向承租人追偿。 |
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