| 释义 |
（一）物业管不了，只能提高个人素质，公共场所、工作场所的室内区域以及公共交通工具内禁止吸烟。
（二）法律依据：《物业管理条例》第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
一、小区楼道吸烟归谁管
（一）我们可以到物业投诉，告知物业细节，让物业采取措施。如果发现一段时间后，仍然有人在楼道内吸烟，那么我们可以继续向物业反映，告知物业让物业多贴一些温馨提示，杜绝一些人在公共场合吸烟。
（二）小区楼道有人吸烟，归物业管理。按照《公共场所控制吸烟条例》规定，在所有室内公共场所一律禁止吸烟，如果个人在（地区）禁烟，以及其他违反本规定的行为，可要求吸烟者立即停止吸烟；要求经营者或管理者劝阻；并向监督管理部门举报不履行控制吸烟责任的经营者或管理者。
（三）建议先劝阻，不能再联系物业。如无法检查当地有关吸烟法规，可提出投诉。
二、物业管理包括哪些项目
（一）公共服务。是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下5项：
1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
2、房屋设备、设施的管理；
3、环境卫生的管理；
4、绿化管理；
5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作。
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