| 问题 | 收货确认后能否进行退货退款？ |
| 释义 | 确认收货订单可申请售后退货退款。七天无理由退换货规定：买家签收后七天内可发起申请。退换货原因包括不满意或质量问题，后者卖家承担邮费。要求商品完整包装、配件、吊牌，未经洗涤、破坏或拆卸标牌，且特殊尺码、成人用品不可退换。非质量问题退换货买家承担往返运费。 法律分析 已经确认收货的订单，可以申请售后来退货退款。根据电商平台的七天无理由退换货的规则规定：买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。 1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。 2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。 4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。 拓展延伸 退货政策：收货确认后的退货退款流程 根据我们的退货政策，一旦您确认收货后，如果您需要退货退款，我们将提供相应的流程。请您在收到商品后尽快检查，确保商品的完好和符合您的期望。如果您发现商品存在质量问题或者与描述不符，请您在收货后的7个工作日内联系我们的客户服务团队，并提供相关的订单信息和问题描述。我们将指导您进行退货退款申请，并在确认商品退回后，及时为您办理退款手续。为了顺利处理您的退货退款申请，请您确保商品在退回时完好无损，并附上退货原因和退货凭证。我们将尽快处理您的退款请求，以确保您的权益得到保障。感谢您对我们的支持与理解！ 结语 根据电商平台的退换货规定，已确认收货的订单可申请售后退货退款。请在收到商品后的7个工作日内联系客户服务团队，提供订单信息和问题描述。质量问题产生的退换货，卖家承担邮费；非质量问题的退换货，买家承担往返运费。退货时请保持商品完好无损，并附上退货原因和凭证。我们将尽快办理退款手续，感谢您的支持与理解！ 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。同时，经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。 |
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