| 问题 | 保障患者权益原则 |
| 释义 | 医疗事故处理应遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，实事求是，确保事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。处理方式包括协商解决、技术鉴定、重新鉴定、行政复议和诉讼等，以解决医疗纠纷。 法律分析 处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。 一、什么是医疗纠纷 医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。 二、医疗纠纷处理的方式有哪些 首先，在医疗事故发生后，病员及其家属应保持冷静和克制，切忌冲动和过激行为，以免矛盾激化，妨碍问题的解决。实践中解决的办法有以下几种： 第一、协商解决。病员及家属可以向医院提出对医疗事故进行调查和处理，要求医院确定事件的性质并提出处理办法。在事实清楚、责任分明的基础上，您可以与医院进行协商。实践中绝大部分医疗纠纷是通过医患双方协商解决的，它避免了不必要的行政和诉讼程序，可以为病员和家属节省大量的时间、精力和财力。 第二、技术鉴定。倘若您和医院不能就医疗事故的处理达成一致时，可以向当地的医疗事故技术鉴定委员会提出鉴定申请，由当地卫生行政部门处理。 第三、重新鉴定、行政复议和诉讼。您若对当地医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论或者对卫生行政部门所做的处理不服，可以在收到鉴定书或处理通知书之日起规定期限内向上一级技术鉴定委员会申请重新鉴定或者向上级卫生行政部门申请复议，当然您也可以直接向当地的人民法院起诉。 结语 在处理医疗事故时，我们应秉持公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，确保事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。医疗纠纷是指在合法医疗机构中，一方或多方当事人因为医疗服务过失导致实际损害后果，需要承担违约责任或侵权责任，但双方对争议事实存在分歧。解决医疗纠纷的方式有协商、技术鉴定、重新鉴定、行政复议和诉讼等途径。保持冷静、协商解决是首要选择，如无法达成一致，可寻求相关机构的鉴定和复议，甚至向法院起诉。这些方式旨在维护医患双方的合法权益，促进问题的妥善解决。 法律依据 中华人民共和国公共文化服务保障法：第五章 法律责任 第六十一条 违反本法规定，公共文化设施管理单位有下列情形之一的，由其主管部门责令限期改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分： （一）未按照规定对公众开放的； （二）未公示服务项目、开放时间等事项的； （三）未建立安全管理制度的； （四）因管理不善造成损失的。 中华人民共和国慈善法：第十一章 法律责任 第一百零九条 违反本法规定，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 中华人民共和国精神卫生法（2018修正）：第二章 心理健康促进和精神障碍预防 第十九条 县级以上地方人民政府人力资源社会保障、教育、卫生、司法行政、公安等部门应当在各自职责范围内分别对本法第十五条至第十八条规定的单位履行精神障碍预防义务的情况进行督促和指导。 |
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