| 问题 | 网上购物没买几天就坏了保护法 |
| 释义 | 网上购物的法律保障主要源于《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法规定了消费者的权益保护，包括购买商品的安全保障、退货退款权利、知情权等。关于网上购物商品的质量问题，法律保护措施如下： 1. 消费者在购买商品后享有七日内无条件退货的权利。这意味着如果您在购买商品后的7天内发现质量问题，您可以选择退货或换货。 2. 消费者享有知悉商品真实情况的权利。如果您对商品的质量、性能、使用方法等方面有疑问，可以向商家咨询，商家有义务提供真实、全面的信息。 3. 商品质量问题的界定和处理。在购买商品后发现质量问题，消费者需要保留相关证据，如照片、视频等。在与商家沟通时，可以要求商家进行修理、更换或退款。如果商家拒绝履行义务，消费者可以向消费者权益保护部门投诉，寻求帮助。 4. 消费者权益保护部门的职责。在消费者权益受到侵害时，消费者权益保护部门有责任对消费者提供法律援助，监督商家履行法律义务。 虽然有法律保障，但消费者在网上购物时仍需谨慎，尽量选择信誉良好的商家，并在购买前充分了解商品信息。另外，保存好购物凭证和相关证据，以便在出现问题时维护自己的权益。 该内容由 陈德文律师 和 微办案 共创回答 |
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